5 características que cualquier e-commerce debería tener3 min read

Es inútil negarlo, están surgiendo nuevos e-commerce por todas partes, pero, por otro lado, no es de extrañar: la red ofrece a los negocios enormes oportunidades cuando se trata de ampliar el propio público potencial.

Sin embargo, seguramente vender online no es un juego de niños. Conseguir generar leads (las ventas) en la red no es una tontería y requiere una serie de competencias y, sobre todo, de elementos y contenidos concretos dentro de nuestra web que no siempre están presentes en las tiendas electrónicas de los “principiantes”. Por lo tanto, ¡he aquí las características que no pueden faltar en un e-commerce que se precie!

Descripciones oportunas y precisas de los productos

Seguramente os habrá pasado también a vosotros, que habéis entrado en una tienda online buscando un producto desesperadamente, pero que en la web se presentaba de manera general, sin demasiados detalles.

Cuanta más información tengan los usuarios a su disposición sobre el producto, más atraídos se sentirán para completar la compra. Contents.com, desde este punto de vista, acude en vuestra ayuda, generando descripciones de los productos precisas y en poco tiempo con la ayuda de la inteligencia artificial.

Una interfaz mobile-friendly

Una gran parte de los usuarios que realizan sus compras online está representada por clientes actuales y potenciales que compran por internet con un dispositivo móvil, sea un smartphone o una tablet.

Resulta, por tanto, fundamental (también desde el punto de vista del posicionamiento en Google) que el e-commerce esté optimizado para mobile.

Un óptimo servicio de atención al cliente

Quien realiza compras online muy a menudo tiene que lidiar con rompederos de cabeza de diversa índole: problemas con el pago, dudas sobre los envíos o las devoluciones, retrasos en las entregas o en los reembolsos, etc. El servicio de atención al cliente es un elemento crucial para cualquier e-commerce y debería estar a disposición de los usuarios y ser fácil de contactar por e-mail, chat, redes sociales y, obviamente, por teléfono.

Las reseñas

La posibilidad de comentar los productos adquiridos en un e-commerce por un usuarios tiene una doble ventaja: por un lado permite que el cliente se sienta más involucrado en los procesos de la empresa, por otro ofrece a los demás clientes información útil para compra que no pueden encontrar en ningún otro sitio.

Contenidos de calidad para el posicionamiento SEO

Google, hoy, premia a todas las webs que se esfuerzan en la creación de contenidos originales, interesantes, informativos, que integran los servicios de un negocio con información adicional que pueda resultar valiosa para la compra.

En este momento histórico no puede existir un e-commerce sin un blog cuidado y actualizado en óptica SEO, para permitir que la propia tienda online se posicione de la mejor manera en los motores de búsqueda.Si no tenéis tiempo para ocuparos de un blog no desesperéis, porque Contents.com os ofrece todas las herramientas necesarias para optimizar vuestra estrategia online. Os permite, de hecho, transformar y crear los contenidos que necesitéis combinando la inteligencia artificial con la creatividad humana. Para descubrir más sobre esta plataforma activad vuestra prueba gratuita de 7 días.