Comercio electrónico: cómo crear un negocio y vender productos en línea desde cero5 min read

¿Quiere dar un giro a su negocio? Amplíe su audiencia de clientes potenciales abriendo un comercio electrónico. ¿No sabe cómo empezar? Sigua nuestra guía.

E-commerce 2.0

Cada año, el crecimiento del comercio electrónico es cada vez mayor incluso en nuestro país. El 2020 fue el año de gracia para este sector, especialmente durante el cierre de marzo y abril, donde debido a las duras restricciones a los movimientos no esenciales, el 24% de los italianos aumentó su gasto en bienes no alimentarios. Los datos publicados en el informe “The World after Lockdown”, elaborado por Nomisma y Crif, muestran también que el 70% de los italianos de entre 18 y 65 años han comprado al menos un producto por Internet en los últimos doce meses.

Por ello, no es de extrañar que el número de personas que abren un comercio electrónico, con conocimientos básicos, aumente exponencialmente. Hoy veremos, de hecho, cómo empezar desde cero y vender sus productos a los usuarios de la web.

Suele ocurrir que quien abre un negocio de comercio electrónico es un comerciante que quiere añadir al punto de venta tradicional una página web para promocionar y vender los mismos artículos online. En otros casos, sin embargo, dichos puntos de comercio electrónico parten completamente de cero al iniciar su negocio. Ahora llegamos a la guía práctica sobre cómo empezar a ganar vendiendo productos en la web.

Abrir un negocio de comercio electrónico: cómo empezar a ganar de inmediato

Cuando se decide abrir un negocio de comercio electrónico y se han sentado las bases sobre cómo iniciar esta labor, la elección debe pasar por lo que se quiere vender en línea. Es posible que ya tenga una idea precisa, pero también puede surgir más adelante. En este caso, recomendamos la venta de artículos que sean fáciles de enviar y que estén dentro de los artículos más populares del momento, pero que también puedan convertirse en contenido evergreen, que sean útiles en el futuro y fáciles de gestionar.

La segunda acción a realizar es definir el modelo de negocio a implantar. Hay que definir cuáles serán los clientes objetivo: empresas (B2B) o consumidores (B2C). Esta elección es muy importante, porque afectará mucho a las actividades empresariales en el futuro.

Como cualquier actividad que se emprende en Italia, incluso para abrir un comercio electrónico y decidir cómo empezar a estructurar su negocio en línea hay que pensar en la burocracia. Para hacer este trabajo, debes abrir el número de IVA (también a tanto alzado, si no crees que vas a superar los 65 mil euros de facturación anual) y luego registrarte en la Cámara de Comercio de la capital de la provincia de referencia y en la Oficina de Actividades Productivas de tu localidad de residencia. Para cumplir con estas prácticas, la mejor opción es acudir a un profesional (como un contable), que permitirá la puesta en marcha de la actividad y su gestión de forma sencilla y segura en beneficio del aspirante a vendedor.

¿Despacho o almacén? Otra decisión que hay que tomar se refiere a la presencia o ausencia de un almacén donde poner los productos a la venta. Si opta por el dropshipping, bastará con enviar los pedidos a un mayorista de su confianza: de este modo, los costes de gestión son nulos.

Cree su propia marca. Como comerciante, debe centrarse en una marca que sea reconocible y apreciable, centrándose en el logotipo, sus puntos fuertes y el enfoque correcto que debe adoptar.

Comercio electrónico: cómo empezar desde cero comenzando a insertar productos

Una vez terminada la parte burocrática y offline, es el momento de empezar a diseñar la página online de su comercio electrónico. Ahora hay que centrarse en la plataforma eligiendo la mejor opción entre un portal construido ad hoc, un programa de código abierto como Magento o Prestashop, o una página web de alquiler. Para un producto más profesional, es útil recurrir a las numerosas agencias web especializadas en la creación de sitios web.

Una vez creada la página web, es el momento de insertar en ella los productos a ofrecer al mercado con un catálogo rico y una navegación comprensible y fácil incluso para los usuarios menos experimentados. Es aconsejable utilizar la subdivisión de la mercancía en categorías y secciones, para que los futuros clientes puedan encontrar los productos que buscan en muy poco tiempo.

Enriquezca las presentaciones con fotos. Precisamente porque el comercio electrónico ya no ofrece a los clientes una experiencia física, es necesario incluir no solo textos muy descriptivos, sino también fotos de alta calidad que permitan ver la mercancía desde todos los puntos de vista para ofrecer una experiencia casi real.

Por último, pero no menos importante, la indexación SEO. Para aumentar la probabilidad de vender en línea correctamente, el portal de comercio electrónico debe contener varios contenidos: textos persuasivos destinados a convencer a los clientes de que compren los productos vendidos y dirigidos a reforzar el SEO, o el posicionamiento del sitio dentro de los motores de búsqueda. Por esta razón, es aconsejable acudir a un excelente consultor SEO, que cuente con los conocimientos adecuados para crear la estrategia más eficaz para llegar al target preferido a través de campañas publicitarias construidas ad hoc, como los anuncios de pago uno de los servicios más utilizados para aumentar las actividades online.

 

 

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