5 caractéristiques que tout site e-commerce devrait avoir3 min read

Il est inutile de le nier, les sites de commerce électronique de nos jours apparaissent comme des champignons. Mais ce n’est guère surprenant : en fait, le web offre aux entreprises d’énormes opportunités lorsqu’il s’agit d’élargir leur audience potentielle.

Vendre en ligne, cependant, n’est certainement pas un jeu d’enfant. Être en mesure de générer des prospects sur le net n’est pas trivial; il exige un ensemble de compétences et, plus important encore, des éléments précis et le contenu qui ne sont pas toujours à trouver dans les sites qui sont nouveaux à l’e-commerce. Voici une liste des caractéristiques de chaque e-store qui se respecte ne devrait certainement pas manquer!

Descriptions ponctuelles et précises des produits

Cela vous est probablement arrivé aussi — vous entrez dans une boutique en ligne à la recherche d’un produit dont vous avez désespérément besoin, mais il apparaît sur le site d’une manière générique, avec pas assez de détails.

Plus les utilisateurs disposent d’informations, plus ils seront enclins à compléter leur achat. Contents.com peut vous aider avec cela, générer des descriptions de produits précises et ponctuelles rapidement, avec le soutien de l’intelligence artificielle.

Une interface adaptée aux appareils mobiles

Une proportion énorme d’utilisateurs qui font leurs achats en ligne font partie de ce groupe de clients actuels et potentiels qui achètent sur le Web à partir d’un appareil mobile, que ce soit un téléphone intelligent ou une tablette.

Il est donc essentiel que le site de commerce électronique soit optimisé pour le mobile, ce qui contribue également à sa position dans les résultats de recherche Google.

Excellent service à la clientèle

Ceux qui magasinent en ligne se trouvent très souvent à faire face à des maux de tête de divers types : problèmes de paiement, doutes sur l’expédition ou les retours, retards dans les livraisons ou les remboursements, etc. Le service à la clientèle est un élément crucial de tout e-site de commerce et devrait être facilement accessible aux utilisateurs par e-mail, chat, réseaux sociaux et, bien sûr, par téléphone.

Revues

La possibilité pour un utilisateur de commenter les produits achetés sur un site e-commerce présente un double avantage : d’une part, il permet au client de se sentir plus impliqué dans les processus de l’entreprise, tandis que d’autre part, il donne à d’autres clients des informations utiles sur l’achat qu’ils n’auraient pas pu trouver ailleurs.

Contenu de qualité pour le positionnement SEO

Aujourd’hui, Google récompense tous les sites qui se sont engagés à la création de contenu original, intéressant et informatif qui intègre des services aux entreprises avec des informations supplémentaires qui peuvent s’avérer précieuses pour les achats.

De nos jours, il ne peut pas y avoir d’e-commerce sans un blog connexe édité et mis à jour dans une perspective de référencement, pour permettre au site e-commerce lui-même de mieux se positionner sur les moteurs de recherche. Si vous n’avez pas le temps d’y faire face, ne désespérez pas, car Contents.com vous offre tous les outils dont vous avez besoin pour optimiser votre stratégie en ligne. Il vous permet de transformer et de créer le contenu dont vous avez besoin en combinant l’intelligence artificielle avec la créativité humaine. Pour en savoir plus sur cette plateforme, activez votre essai gratuit de 7 jours !