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Qu’est-ce qu’un “Call To Action” et à quelle est son importance pour votre site ?5 min read

3 avril 2021

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Qu’est-ce qu’un “Call To Action” et à quelle est son importance pour votre site ?5 min read

L’appel à l’action est un outil de marketing très important. Il est utilisée pour différents types de contenu, aussi bien sur Internet qu’IRL. Cependant, tout le monde ne sait pas en quoi consiste le call to action. C’est la raison pour laquelle il est intéressant d’en donner une définition exhaustive pour l’utiliser de manière à booster le chiffre d’affaire de votre business.

Call to Action : De quoi s’agit-il ?

Le Call-to-Action consiste en une phrase invitant le lecteur à une action précise.  La plupart du temp on le trouve à la fin du contenu pour que le lecteur accomplisse un acte désiré par le rédacteur.

En quoi consiste ses actions ? Il s’agit de convertir le visiteur en obtenant l’achat d’un produit ou le remplissage d’un formulaire avec ses coordonnées personnelles. Le Call-to-Action est aussi utilisé pour inviter les internautes à s’abonner à une newsletter ou pour télécharger un livre blanc ou le lien vers un webinaire. On en retrouve donc fréquemment dans les sites de vente en ligne ainsi que sur les contenus faisant la promotion de certains produits ou articles. Les professionnels proposant leurs services  sur le web utilisent aussi le Call to Action.

Comment créer un Call-to-Action?

Il doit avoir un style accrocheur de sorte à maintenir l’attention du lecteur une fois arrivé à la fin de son texte.  Le CTA peut également être accompagné d’éléments graphiques qui attireront son regard et lui donneront envie de cliquer. Pour bien réaliser un call-to-action, nous vous fournissons sept conseils à appliquer pour avoir des CTA réussis.

 

1) Soyez original et évitez les phrases banales . Les phrases creuses et les formules toute faites telles que « Cliquez ici ! Découvrez maintenant » n’intéressent plus les internautes. Il est par contre plus judicieux  d’insérer des phrases originales qui donneront envie aux visiteurs d’en savoir plus. Une astuce pour cela consiste à utiliser des formule avec verbe d’action comme « J’en profite ». Laissez libre cours à votre créativité et trouvez votre propre style.

2) Stimulez la curiosité de vos lecteurs. Par exemple, la phrase « Ne cliquez pas ici » éveillera de manière indirecte la curiosité des internautes. Une autre astuce consiste à insérer des liens permettant d’avoir des précisions sur les avantages de votre offre tout en réalisant leurs achats.

3) Créez et entretenez un sentiment de besoin auprès des clients potentiels. Tous les spécialistes du marketing en ligne savent qu’il est très important de répondre aux demandes des clients. Il est encore plus important de faire comprendre aux lecteurs qu’ils pourront obtenir satisfaction à l’aide des produits ou des services qui sont proposés. Cultivez l’effet de rareté pour motiver les internautes les plus indécis.

4) Profitez de l’urgence et du manque de temps.  Utilisez dans ce cas, les mots magiques telles que « Maintenant », « Immédiatement », « Disponibilité limitée ». Ainsi, l’utilisateur n’attendra pas avant d’ effectuer une action dans un court laps de temps.

5) Travaillez le design de la zone de la page dans laquelle se trouve le Call-To-Action. Trouvez la forme qui mettra en évidence le bouton sur lequel les internautes devront cliquer. Il est possible d’insérer une image ou une photographie pour le rendre plus attrayant. Veillez enfin à ce qu’il ait la même police de caractères que le reste du site.

6) Associez un « prix » au Call-To-Action pour donner l’impression aux clients potentiels qu’ils obtiendront quelque chose d’unique s’ils accomplissent l’ action désirée. Les créateurs de sites de vente en ligne proposent aux utilisateurs, anciens et nouveaux, des codes de réduction à chaque nouvelle commande. Si vous vous adressez à des internautes qui ne sont pas encore des clients, mettez en évidence la possibilité d’utiliser gratuitement le produit ou le service.

7) Choisissez bien la position de l’appel à l’action sur votre page. Des études ont montré que l’œil humain lit sur le web en effectuant un mouvement comparable à une sorte de « F ». Il faut donc placer le CTA dans les premiers mots d’une phrase. Certains pensent à insérer le bouton magique au bas de la page. Attention, cela peut-être contre-productif. Vous obtiendrez  de meilleurs résultats si placez le CTA dans les premiers mots d’une phrase.

Conseils supplémentaires

Pour avoir des Call to Action propres à augmenter le taux de conversion de votre offre, il faut avoir à l’esprit cette règle d’or du marketing : les clients adorent la simplicité et détestent l’incertitude. Pour mettre toutes les chances de votre côté, la meilleure solution est de faire appel à un professionnel du graphisme qui tirera parti de la forme de votre page web.

Un dernier conseil à suivre pour être certain d’obtenir les résultats escomptés est de procéder à des tests. La version finale à soumettre au jugement des internautes est rarement la meilleure. Faites donc autant d’essai que possible auprès de « tiers » pour avoir un jugement impartial. Plus vous obtiendrez de feedbacks de leur part, meilleures seront les chances d’attirez l’attention une fois venu le moment de l’envoi ou de la mise en ligne.

 

 

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