5 caratteristiche che qualunque sito di e-commerce dovrebbe avere2 min read

Non ha senso negarlo: i siti di e-commerce stanno spuntando come funghi. Ma non sorprende: infatti, il web offre alle aziende enormi opportunità quando si tratta di espandere il proprio pubblico potenziale.

Vendere online, tuttavia, non è sicuramente un gioco da ragazzi. Essere in grado di generare lead in rete non è banale; richiede un insieme di competenze e, soprattutto, elementi e contenuti precisi. Ecco un elenco delle caratteristiche di ogni e-store che si rispetti non dovrebbero assolutamente mancare!

Descrizioni puntuali e precise dei prodotti

Probabilmente è successo anche a te: entri in un e-commerce alla ricerca di un prodotto di cui hai disperatamente bisogno, ma appare sul sito in modo generico, senza dettagli sufficienti.

Più informazioni gli utenti hanno a disposizione, più saranno inclini a completare il loro acquisto. Contents.com può aiutarti in questo, generando descrizioni dei prodotti precise e puntuali rapidamente, con il supporto dell’intelligenza artificiale.

Un’interfaccia mobile-friendly

Una percentuale enorme di utenti che fanno i loro acquisti online fanno parte di quel gruppo di clienti attuali e potenziali che acquistano sul web da un dispositivo mobile, sia esso uno smartphone o un tablet.

È quindi essenziale che il tuo e-commerce sia ottimizzato per il mobile, il che aiuta anche con la sua posizione nei risultati di ricerca di Google.

Servizio clienti eccellente

Coloro che fanno acquisti online molto spesso si trovano ad affrontare mal di testa di vario tipo: problemi con il pagamento, dubbi sulla spedizione o sui resi, ritardi nelle consegne o rimborsi, ecc. Il servizio clienti è un elemento cruciale di qualsiasi e-sito di commercio e dovrebbe essere facilmente disponibile per gli utenti via e-mail, chat, social network e, naturalmente, per telefono.

Recensioni

La possibilità per un utente di commentare i prodotti acquistati su un sito di e-commerce ha un duplice vantaggio: da un lato permette al cliente di sentirsi più coinvolto nei processi aziendali, mentre dall’altro fornisce agli altri clienti informazioni utili sull’acquisto che non avrebbero potuto trovare altrove.

Contenuti di qualità per il posizionamento SEO

Oggi, Google premia tutti i siti che si impegnano nella creazione di contenuti originali, interessanti e informativi che integrano i servizi aziendali con informazioni aggiuntive che possono rivelarsi preziose per gli acquisti.

In questi giorni, non ci può essere e-commerce senza un blog correlato modificato e aggiornato da una prospettiva SEO, per consentire al sito e-commerce stesso di posizionarsi meglio sui motori di ricerca. Se non hai il tempo di occupartene, non disperare, perché Contents.com ti offre tutti gli strumenti necessari per ottimizzare la tua strategia online. Ti consente di trasformare e creare i contenuti di cui hai bisogno combinando l’intelligenza artificiale con la creatività umana. Per saperne di più su questa piattaforma, attiva la tua prova gratuita di 7 giorni!